若微信分享出现以下问题，可先对相关信息进行自查

【自查清单】

1.千帆后台填写的微信服务号相关信息是否正确

2.微信服务号secret是否有过重置操作

3.微信服务号认证是否过期

4.微信服务号內js安全域名、网页授权域名、ip白名单是否添加正确

5.APP管理后台域名白名单是否添加正确

6.微信服务号App secret 是否过期

7.微信服务号是否用于其他地方（分享开发上）

【自查操作流程】

1.app管理后台填写的微信服务号相关信息是否正确

进入微信服务号“基本配置”查看APP id、APP Secret（由于公众平台不存储APPSecret，无法在微信公众平台二次查看APPSecret；建议站点设置或重置APPSecret后，用文档保存做好留存，方便后续查看使用），是否与千帆云后台填写内容相符

微信公众平台显示位置：

app管理后台设置位置：

2.微信服务号secret是否有过重置操作

如果微信服务号中secret有重置操作，须将重置后的secret及时更新至app管理后台，更新后无需重新打包

3.微信服务号认证是否过期

微信服务号每年须进行重新认证，并向微信公众平台缴纳300/年的认证费用

进入微信服务号后台，可查看服务号认证是否过期

4.微信服务号內js安全域名、网页授权域名、ip白名单是否添加正确

具体操作流程可参考：http://www.qianfanyun.com/help/37 

5.APP管理后台域名白名单是否添加正确

须将分享域名、H5活动域名添加进APP管理后台域名白名单中

分享域名、H5活动域名查找入口：APP管理后台--平台服务--域名设置--分享域名、活动域名

6.微信服务号App secret 是否过期

若以上1~5所有设置均正常，且分享问题属于突发出现的，则不排除微信服务号APP secret 过期的可能

进入微信服务号【基本配置】，点击重置，重置开发者密码，并及时将重置后的 APP secret 更新到千帆云后台

（由于公众平台不再存储APPSecret，建议站点重置后用文档保存好，方便后续查看使用）

【注】由于这种情况导致分享出现问题的情况较少，如需进行此项操作，请先咨询千帆编辑或技术

7.若以上1~6所有设置均正常，且分享问题属于时好时坏，排查一下此服务号的JS接口安全域名是否还填写了其他域名（不是千帆的，比如符号云）。

一个服务号用在两边去生成分享ticket，只要添加了符号云（以此为例）的js接口安全域名，然后符号云那边用了，就会和千帆起冲突。

同时生成ticket，会导致其中一方失效。

所以，尽量要保证服务号分享只提供给千帆这边使用，不然会出现两边互顶的情况。