运营账号婚恋后台操作指南
一、使用管理员账号登录
1.登录
进入 PC 端账号登录页面,填写运营账号、密码登录
注:账号由管理员(主管)在后台添加
2.修改密码
成功登录后,可以在后台个人中心修改登录密码
注:修改完密码后需要重新登录
二、添加渠道
1.添加渠道
添加入口:婚恋crm系统--运营--渠道管理
后台【WAP】【小程序】等为默认渠道,相关设置配置好后自动生成
运营可以将线下或其他平台获取的数据渠道添加在后台,方便后续统计数据情况及复盘。
渠道名称:填写渠道名称,例如:抖音、小红书、某某红娘老师等等
所属人:可不填,如果有特定的归属,可以选择所属的销售红娘,通过该渠道新注册的用户会自动分配给该销售红娘
若不选所属人,【crm设置】内,跟单红娘开启随机分配,则通过该渠道新注册的用户随机分配给所有销售红娘
跟单红娘未开启随机分配,则通过该渠道新注册的用户自动进入【销售】-【全部用户】-【待分配】内,等待管理员手动分配
2.使用渠道码
渠道添加完成后,后台自动生成渠道码
点击下拉可选择渠道码,有(H5)后缀的为wap端渠道二维码,扫码访问wap端页面,通过该渠道码注册的用户会归属在这个渠道内
注:如果渠道码注册登录有问题可以联系千佳工作人员
3.使用海报
后台提供多种海报模板,选择合适的模板,点击生成海报,下载后可以用于宣传推广
三、添加线索数据
对于一些线下或其他平台获取的数据,可以批量添加或导入到后台
添加入口:婚恋crm系统--销售--中转线索库
1.手动添加
一般数量较少的线索可以手动添加,手机号和微信号类型的线索一次只能添加一种,可以先把手机号的线索添加完,再添加微信号类型的线索
添加线索:手机号/微信号用,间隔,例如有三条微信号线索,添加样式:weixin1,weixin2,weixin3
所属红娘:如果没有需要直接分配的红娘可不选
所属渠道:选择渠道来源,如果没有合适的来源,请参照第二步添加渠道
2.批量导入
后台有线索模板,点击下载后,可以直接将线索添加在模板内,然后上传模板文件
所属红娘:如果没有需要直接分配的红娘可不选
所属渠道:选择渠道来源,如果没有合适的来源,请参照第二步添加渠道
线索添加完成后,后台会显示成功添加的线索,运营人员可以核对线索是否有缺漏。
注:如果线索(手机号/微信)重复添加,后台不会新增线索,会在原有线索的跟单内容里增加提醒;
运营数据统计只会统计首次添加线索库的记录,后添加的重复线索不计入
四、添加活动
1.添加活动
添加入口:婚恋crm系统--运营--活动列表,点击添加活动
2.填写活动资料
活动标题:显示在前端
活动图片:可以上传多张活动图片,前端滑动展示
参与人数:男性、女性分别填写
报名费用:男、女分别填写
报名时间:报名时间之外前端禁止报名
活动时间:选择活动时间
活动次数抵扣:是否允许用套餐内的活动次数抵扣
允许则用户在前端报名时可以选择抵扣,或直接付费
不允许则前端报名只能付费
活动详情:填写活动规则、活动注意事项等
活动地点:填写活动地点
前端活动页面显示
活动报名使用套餐抵扣或微信支付
注:微信支付需要在商户后台开通支付功能,具体可参考指南:http://www.qianfanyun.com/help/2033
五、添加成功案例
添加入口:婚恋crm系统--运营--成功案例,点击新增案例
填写案例信息
前端显示
六、添加红娘评语
添加入口:婚恋crm系统--运营--红娘评语,点击新增评语
填写评语信息
前端显示